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楽天ECコンサルタントによるEC改善100本勝負

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サイトリニューアルをしたら売上が落ちてしまいました

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ネットショップ運営もある程度年季が入ってきて売上も確保できるようになってきた。少しずつマーケティングに予算を回せるようになってきたためこの度思い切ってサイトのリニューアルを行いました。当初どれぐらい売上が伸びるのだろうと期待していましたが売上が伸びるどころか落ちてしまいました。

ECコンサルタント
桑田 晋一

リニューアルによって売上が落ちる原因で一番多いのはアクセス数が落ちるということです

まずはgoogle analyticsを分析してみましょう。そこに答えが出ているはずです。リニューアルをする前としたあとでアクセス数及び転換率がどうなっているかを確認します。リニューアルによって売上が落ちる原因で一番多いのはアクセス数が落ちるということです。アクセス数が落ちたのもさらに細かく分析をして参照元ごとのアクセス数を確認してみましょう。そこの原因で最も多いのはオーガニック経由のアクセス数が落ちているということです。すなわちSEO的に弱くなったということです。外部リンクの数は変わらないわけなのでその受け方が下手なサイトになってしまったというイメージでしょうか。これが原因だった場合リニューアル前と後で順位が落ちてしまったキーワードを再度洗い出してサイト構成を見直す必要があります。その結果順位が回復すればアクセス数が元に戻り取り急ぎは売上をリニューアル前の水準に戻すことができるでしょう。

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