2018.10.15NEW

新しい販売チャネル進出の心構え

最近、複数モール展開をしたいというお話をよく聞きます。すでに出店している既存モールの売り上げが伸び悩んでいたり、他の販売チャネルへ進出して新たな販売機会を模索したりと、店舗運営者の考えも方も時代とともに移りつつあるようで…

2018.10.01NEW

売上が伸びない時の着目点

今年は地震、大雨、台風など、自然災害に見舞われることが多い年です。皆さんのお店も多少なりとも災害の影響を受けて売上を確保することが難しくなっているのではないでしょうか？災害の影響を受けると、楽天市場のランキングでも売れる…

2018.09.16NEW楽天

楽天市場の加速するアプリ化 ​

今年に入ってから楽天市場ではスマホ経由で商品を購入するユーザーは更に増えており、全体の60％以上ユーザーがスマホ経由で注文しています。   スマホからの注文は「スマホのブラウザ経由からの注文」と、「アプリからの注文の…

2018.08.31NEW

楽天市場のセール頻度向上対策

今年に入ってから楽天市場で開催されるセールの頻度が高まってきています。楽天スーパーSALE、お買い物マラソン、ポイントバック祭りなど。。。消費者の購買意欲をできるだけ刺激しようとするためか、以前に比べると短期間で複数のセ…

2018.08.16NEW楽天

楽天市場の商品画像登録ガイドライン変更について

楽天市場では2018年1月15日（月）より商品画像に関するガイドラインが新設されました。現在はまだ準備期間として特に罰則等はありませんが、2019年1月より違反点数の加点対象となってしまうので、店舗側としては違反点数が加…

2018.07.31NEW

これからの楽天市場の取り組み

2018年7月17日に東京で楽天EXPOが開催されました。今回からEXPOの開催は東京のみとなり、その他の地域では別途イベントが開催される予定となっています。   今回のEXPOでは今後の楽天市場の新たな取…

2018.07.14NEW楽天

ポイントvs割引きクーポン

ECモールでのメジャーな販売戦略の一つに「ポイント」と「割引きクーポン」があります。セール開催時などに活用したことがある店舗さんも多いことと思います。ポイントとクーポン。。。似たようなイメージを持っていらっしゃる方も多い…

2018.06.30NEW楽天

災害時の対応について

2018年6月18日朝、大阪北部を中心に最大震度6弱の大きな地震が発生しました。地震により被災されたみなさまへ、心よりお見舞い申し上げます。   地震などの自然災害が発生すると、ネット販売の売上げもにも影響…

2018.06.17NEW

SSの長期化と対策

2018年6月15日20:00より楽天スーパーSALE（以下SS）が開催されています。開催終了日時は6月21日1:59と、いつもより長丁場の150時間開催となっています。SS長期化の背景には、Yahooショッピングやアマ…

2018.05.29NEW楽天

LINE＠初めました

先月、このフォーラムで楽天市場の外部SNS連携サービス「R-SNS」について取り上げました。時代の流れに合わせて、楽天市場では外部SNSとの連携機能を強化しており、今年に入ってからLINE@とInstagramとの連携を…

2018.04.30NEW

最近のECサイトトレンド（スマホ・ファースト）

突然ですが、皆さんはいつからホームページの更新を行なっていませんか？ECサイトを運営する上で、仕入れ、在庫の管理、受注処理、ユーザー対応など、販売に直結する業務に関しては日々改善されていると思いますが、ホームページの更新…

2018.04.16NEW楽天

SNS時代の新しい情報配信サービスR-SNS

楽天市場に出店している店舗さんならユーザーへの情報配信方法としてメルマガを活用している方も多いでしょう。しかし、SNSが普及してきた昨今、これまでの情報伝達方法の主役だったメールの陰が薄くなりつつあります。このまま行くと…

2018.03.29NEW

楽天市場の新しい広告「RPP広告」

特定のキーワードで楽天市場内の検索結果上位に表示する検索結果連動型広告の「CPC広告」が、2018年4月から大幅にリニューアルされます。その名も「RPP広告」。このRPP広告とはどんなものなのか？また、CPC広告と比べて…

2018.03.15NEW

売上を伸ばすための思考回路

突然ですが、最近こんなことをよく考えます。 「売上げが伸びるお店と伸びないお店の違ってなんなんだろう？」 世の中には様々なお店が存在します。扱い商品も違えば、スタッフの人数や思考も違います。しかし、どんな環境でも確実…

2018.03.10NEW

季節商材の売り方

「シーズン時には売れるけど、シーズンオフには全く売れない。。。」季節商材を扱う方なら一度はそう感じたことがあるあるでしょう。季節商材を扱っていく上で売り方はどのように考えて行けば良いのでしょうか？今回は季節商材の売り…

2018.02.17NEW

作業の効率アップを目指す！

皆さんは日々の店舗運営の中で仕事が思うように捗らず、時間に追われてヤキモキした経験はありませんか？EC業界において売り上げと注文件数の増加に比例して仕事量も増えると思っている人が多いようです。もちろん、それを否定するつも…

2018.02.01NEW

新春カンファレンス

2018年1月30日に東京で楽天新春カンファレンスが開催されました。今回はその会場で発表された楽天市場の今後の方針について見ていきましょう。     ※楽天のグローバル戦略 現在、楽天のグロー…

2018.01.16NEW楽天・自社EC

客単価アップテクニック

当フォーラムでは過去に何度か客単価アップに関するテーマに触れてきました。客単価アップは売り上げを伸ばす上で非常に重要な要素と言えます。今回はその重要性を改めて認識してもらえるよう、その意義とテクニックについてご紹介してい…

2017.12.31NEW楽天

2018年大手3大モール動向予測

2017が間もなく終わり、新しい年2018年が始まろうとしています。今年も色々な動きを見せたEC業界。2018年はどうなるのでしょうか？筆者の独断と偏見で占ってみようと思います。     ※楽天…

2017.12.16NEW

12月の販売戦略

12月はボーナス、お歳暮、クリスマス需要など、一年間で最も消費者の購買意欲が高まる月です。大手ECモールもこの消費の波に乗ろうと様々なセールを開催してきます。今回は「12月の販売戦略」と題しまして、12月の売り方について…

2017.11.30NEW

売るべき商品の見極め方

売り上げUPを目指す上で「どのような手法で売り上げを伸ばすか？」という「プロモーション戦略」は大切ですが、「どの商品を売るか？」という「商品戦略」はもっと大切です。前回のコラムで「販売戦略＝プロモーション戦略＋商品戦略」…

2017.10.31NEW

アクセス人数だけがすべてじゃない！？

突然ですが、皆さんは楽天市場での売り上げの公式を覚えていらっしゃいますか？   アクセス人数×転換率×客単価=売り上げです。   これらの数字がすべて順調に伸びていると売り上げも確実に伸びて行…

2017.10.15NEW楽天

セール開催時にさらにポイントアップ！楽天市場のセール事情

楽天市場で最も大きなセール企画は、皆さんご存じの通り楽天スーパーSALE、ついでお買い物マラソンです。何れのイベントも多くのユーザーが楽天市場に集まってきますので、その集客力に比例して売り上げが伸びる店舗さんも多いことで…

2017.10.01NEW

楽天お買い物マラソン攻略法

9月30日～10月5日の日程で、楽天お買い物マラソンが開催されています。楽天スーパーSALEとならんで流通が増えるこのイベント。皆さんはどのような対策を練っていらっしゃいますか？     &nb…

2017.09.17NEW

楽天市場の駆け込み寺「RON会議室」

突然ですが、楽天市場に出店されている店舗さんに質問です。日々の店舗運営の中で分からない事があれば、どうしていますか？   担当ECCに聞くか、テクニカルサポートへ電話する方が多いと思いますが、それ以外にも問…

2017.08.31NEW楽天

攻めないと売り上げは跳ねない！楽天スーパーSALEの取り組み方

2017年9月3日19:00から楽天スーパーSALE（以下、略してSS）が開催されます。楽天に出店されている店舗さん、SS対策は進んでいますか？   SSは3ヶ月に1度開催される楽天市場最大のセールイベント…

2017.08.16NEW

楽天RUxを最大限に活用する！

皆さんは楽天RUxというコンテンツをご存じですか？楽天大学が提供する動画コンテンツで、楽天市場へ出店している店舗さんであれば、無料で見放題の優良コンテンツです。ページの編集方法や、RMSの活用法、さらには楽天市場で活躍し…

2017.07.31NEW

メルマガのオススメ構成

メルマガは購読者に対してお勧めの情報をいち早くお知らせするための重要なツールです。さらに、リピータ育成のためには配信を欠かすことはできません。しかしながら、売上げがまだまだ少ない店舗さんの中には、メルマガを配信していない…

2017.07.16NEW

入り口商品の基本的概念

皆さんは「入り口商品」という言葉を聞いたことはありますか？ネット販売においてこの「入り口商品」は重要な役割を果たしますが、入り口商品の基本的な考え方を理解していなければ効率良くユーザーを取り込むことができません。 &n…

2017.06.30NEW

アフターセールで消費者を油断させない！

皆さん、「アフターセール」という言葉をご存じですか？最近になって楽天市場でよく目にする言葉で、楽天スーパーSALEなど大型のイベントの後でも引き続きセールを開催される時に用いられる言葉です。「アフターセール」を開催するお…