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楽天運営代行

楽天を知り尽くした成果請負人。楽天運営代行成功実績多数。

どのショップも、限られた予算と、限られた時間の中で、楽天運営を行っています。
それにも関わらず、売上を伸ばし続ける店舗と、売上の伸び悩みに頭を抱える店舗に分かれていきます。
その差異は、どこにあるのでしょうか?

差異1
「戦略に沿った一貫したショップ運営」を行っているか否か

「商品力の強い単品で一点突破すべきだが、総花的なプロモーションを行っている」
「検索が多いからという理由で、商品力が強くない商品に対してSEOを実施している」
など、戦略なき楽天運営が、多くの楽天ショップの売上の頭打ちを招いています。
しかし、「戦略とは何を考えることなのか」がはっきりとしないため、「なぜ、売上が上がらないのか分からない」まま、時間だけが過ぎているケースが散見されます。

差異2
全ての選択肢(施策)を知り尽くしているか

まずは、現状を打破するために実行可能な施策を、全てリストアップする。
そして、その中で、最適な一手を選択し、施策を着実に実施する。
実施後は効果検証を行い、次回の施策実施時の精度を高めるために活用する。

楽天の売上を増大させるコツは、この3つに集約されます。
しかし、多くのネットショップでは、楽天で実行可能な施策が整理されておらず、上記3つのステップの1つ目のステップで既につまずいてしまっていることが多いのが実情です。

理由1
楽天における「戦略」「戦術」の作り方を熟知しているから

ネットショップ運営を行う場所としては楽天市場を筆頭にヤフーショッピング、アマゾン、独自ドメインといくつか存在します。

ここで重要なのはそれぞれの場所で売り方が全く異なるという点です。
例えばSEO対策一つをとっても楽天、ヤフーショッピング、自社サイトにおいて全く異なります。

楽天の場合はメインになるのは楽天内SEO対策、ヤフーショッピングの場合はメインになるのはヤフーショッピング内SEO対策、自社サイトの場合はgoogleのSEO対策、いわゆる普通のSEO対策がメインとなります。
これらのSEO対策の手法が全く異なるのでそれだけでも全く別のノウハウが必要となります。

SEO対策だけではありません。楽天独自の集客方法、売上の上げ方が数多く存在するためそれを全て押さえるのは並大抵の作業ではありません。
ネットショップスタジオは楽天の売り方をとことん極めており、豊富なノウハウと経験に基づいた楽天運営代行サービスをご提供いたします。

理由2
77種類もの売上向上手法を整理・体系化しているから

ネットショップ運営で売上を上げるためには、新しくは生まれては消えていく、様々な手法を網羅的に理解し、自社の状況を踏まえて、最適な一手を打ち続けることが必要です。

 

しかしながら、多くの場合、手法自体が整理されておらず、たった数種類程度の施策だけで、何とか売上を上げようとしていることが多いのではないでしょうか。
また、たとえ、施策をある程度網羅的に理解していたとしても、「今、どの施策を打つべきか」についての判断基準がないため、不適切な施策を実行しているケースもよく見かけます。

 

ネットショップスタジオは、豊富な経験をもとに、整理・体系化された77種類
の売上向上手法の中から、最適な一手を抽出し、施策を実行していきます。

理由3
分析・集客・転換率対策に特化し、受注・発送代行は行わないから

楽天運営代行というと分析・集客・転換率対策(ページ制作)の他に受注代行作業や物流代行作業が考えられます。
受注代行業務や物流代行業務はまた別のノウハウが必要なためこれらを全て請け負うとなると幅広い人材が必要となります。

 

ネットショップスタジオではそれはチームの能力の分散になってしまうと考え分析・集客・転換率対策、すなわちコンサルティングとそれを実現するページ制作というフロント部分に特化することで、売りに強い人材を揃えています。

楽天運営代行の流れ

※色が付いているステップで、MTGをお願いしております。
まずは、現状分析を実施いたします。

まずは、現状分析を実施いたします。

楽天の管理画面を開示いただき、弊社にて現状分析を実施いたします。
各種指標を精査した上で、現状の問題点を把握いたします。

現状分析結果に基づきヒアリングをさせていただきます。

データ分析結果を踏まえ、詳細にヒアリングを行います。
どの問題を「解決すべき問題」と捉えるのか、どの問題は「無視して良いのか」 「どのような方向性を目指すべきか」を決定づける大事なMTGとなります。

まずは、現状分析を実施いたします。

自社、競合、市場、3つの視点から分析を行います。

自社の強み、競合の状況、市場の状況をヒアリング内容、サイトアクセスデータ分析、各種ツールを利用したネット上の調査を踏まえて分析を行います。

戦略を策定します。

具体的には、予算(労働力)投下のポイントと優先順位の決定、サイトの方向性の決定、ベンチマークの決定、予算計画、kpiの設定(基本アクセス数と転換率)などを実施します。

まずは、現状分析を実施いたします。

戦略を具体的な施策とスケジュールに落とし込みます。

戦略を踏まえて課題出しを行いそれらをスケジューリングします。
また企画や集客についても取捨選択を行いスケジューリングします。

お客様と戦略・ロードマップのすり合わせをします。

戦略とロードマップ確認のためのミーティングを行います。
ただし大半の場合この段階までのコミュニケーションでお客様と共有できていることが多いため、スキップする可能性もあります。

施策を実施します。

ロードマップに沿って施策を実施していきます。
協力会社を含めた強力なオペレーション体制で、確実に業務を推進していきます。

まずは、現状分析を実施いたします。

毎月、現状報告と翌月の具体策のご提案を行います。

レポーティングを行い施策の効果検証、kpiの確認を行います。
施策が戦略とズレがないか確認をします。
翌月の具体的な施策内容について提案します。

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