EC戦略立案
実行支援

低迷していた楽天店の売上が
たった5か月で200％増加！

（写真左から　直販支社 支社長 川津様　オンライン販売店 蝦名様　オンライン販売店 店長 和田様）

－ これまでの御社でのEC事業の取り組みについて教えてください。

既存販路が百貨店、スーパー、コンビニとある中でECサイトが立ち上がりました。その後、自社サイト、楽天、アマゾン、ヤフーと店舗展開していきました。
どの商品を伸ばすのか、社内で様々な意見がありましたが、ECで何を売るのか？誰に売るのか？が社内で意思統一されておらず、そこに課題を感じていました。

そんな中、ネットショップスタジオさんが弊社の取り扱い商品について、市場・競合分析をしてくれて、伸ばしていくべき商品の優先順位を考えてくれるとのことで、提案を依頼してみることにしました。

－ ネットショップスタジオからの提案の印象についてお聞かせください。

最初に、弊社の商品についての市場分析に関するレポートをまとめていただきました。それらが明確にまとめられていたため、会社としてどの商品をどういった優先順位で販売していくべきか、コンセンサスをとることができました。

特に主軸になる商品については具体的にどういった戦術で進めていけば良いかご提案をいただきました。その内容がしっくりきたため契約後の実際の運用の流れについても明確にイメージすることができました。

－ ネットショップスタジオの支援開始後、成果はどのように推移していますか？

支援2か月目から昨年同月比110％を超え、3か月目は120％、4か月目には130％と大きく売上が伸びだしました。これは広告運用の細かい調整などが即座に効果を現したのかと思います。
その後繁忙期に至っては昨年同月対比で200％を超える月が続き、目標を達成できました。
広告予算も当初予定していた予算内に収まりました。

EC経験なし・商品なしの
状態から楽天出店3ヵ月で
月商150万円突破！!

（写真左から　工場長 梁嶋様　新規事業開拓部 課長 川崎様）

－ ネットショップスタジオからの提案の印象についてお聞かせください。

我々のメインの販路はスーパーへの卸しになるので、楽天はおろかネット販売の知識なんてものは持っていませんでした。楽天に出店するのはいいが、商品はどうするのか？スーパーに卸しているものをそのまま売るのか？と、課題は山積みの状態でした。

そんな中でネットショップスタジオからECの知識がない私たちにもわかりやすく提案をいただきました。
楽天の内の餃子の市場・競合の状況、そして楽天ユーザーのニーズを理解することができ、楽天に合う商品のイメージを固めることができました。

－ ネットショップスタジオの支援開始後、成果はどのように推移していますか？

10月に楽天に出店、販売がスタート。商品は「ジャンボ餃子」と「スタミナ餃子」の2種類でしたが、初月約30万、2ヶ月目で60万と伸びていき、3ヵ月目で150万を突破しました。3か月目に当たる12月は楽天スーパーセールのある月なのでここで売上を一気に伸ばすために出店前からしっかり計画を組んで準備を進めてきました。注力商品の2つのページの作り込みや、戦略的な広告運用の成果なのかと思います。

商品ごとにKPIとアクションプランの設定。従業員の負担を軽減しつつ2年で年商161%増加!

（写真左から　営業企画推進室室長 米陀様　係長 塩川様　係長 大礒様　課長 小椋様）

－ これまでの御社でのEC事業の取り組みについて教えてください。

環境変化に対応した新しい販路の構築として2008年に自社ECを、2013年に楽天店をそれぞれ立ち上げました。ECサイトの運営は社内の従業員のみで行っており、売上目標を実現するために、さまざまな魅力的なイベントを企画し、当初は想定通り売上が伸びていったのですが、ある一定の売上を達成した後、成長が鈍化し、従業員が業務に追われる状態になっていました。更なる施策を打とうとしても手が足りません。そんな折に、ネットショップスタジオさんとお会いする機会があり、提案をお願いすることにしました。

－ ネットショップスタジオからの提案の印象についてお聞かせください。

商品ごとに3C分析を行い、攻めやすい市場に優先順位を付けてもらいました。それに応じた商品ごとのKPI、必要な広告費用を設定することで、今度はそのKPIを実現するためのアクションが定まり、社内において負荷が大きい割には売上に繋がりにくい業務を、明確な基準をもって削っていくことができました。

－ ネットショップスタジオの支援についての評価をお聞かせください。

自分たちでだけでは更新で手一杯ななか、楽天に合わせたやり方をするとこんなに伸びるのかと思いました。楽天のイベントやセールにスピーディーに対応してくれます。商品登録やページ制作、メルマガ配信など楽天のスペシャリストとして安心してまかせられます。

売れ行きが先細りになるとばかり考えていた製品を外部からの客観的な目でみて、ページを改善するなどして人気商品に育ててもらいました。

楽天の運営はわからないことも多く、担当者一人では施策をやりきれていませんでした。コンサルに入ってもらってから、一つ一つの施策をしっかり実施できるようになり、その結果が数字(売上)につながっています。細かい作業にとられていた時間を、商品開発などにまわせるようになりました。