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楽天ECコンサルタントによるEC改善100本勝負

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楽天ECコンサルタントとのコミュニケーションのとり方がいまいち良く分からない

NEW楽天

楽天に出店してしばらくになる。自力で何とかやってきてそれなりの売上も立ってきた。楽天の広告を打ったらもっと売上を伸ばせるのはイメージとしては分かるのだけど楽天のECコンサルタントに対しては広告をゴリ押ししてくる印象があるためいまいちどうコミュニケーションを取ったら良いか分からない。

ECコンサルタント
福田 裕也

楽天ECコンサルタントと上手にコンタクトをとって良質な広告運用をしてもらうことが楽天店担当者として必要なこと

楽天に出店すると必ず1名担当のECコンサルタントがついてくれます。今サルじゃなくて広告の営業ではないかという意見はもっともですがそれは”コンサル”という名前に抱く期待値のズレというもので実際は彼らと密にコミュニケーションをとらないと売上を伸ばしていくのは難しくなります。
楽天ECコンサルタントは100を超える顧客を抱えていてその中で実際に売上を上げているショップは上位の何10%かということになります。そうなるとある程度売上を上げているショップに対して手厚くすることで自分への評価にも跳ね返ってくることになります。
楽天コンサルタントがネットショップ運営に担う役割としてはコンサルティングというよりも広告運用です。彼らと上手にコンタクトをとって良質な広告運用をしてもらうことが楽天店担当者として必要なことです。

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